제주항공, 승객 칭찬을 받은 직원 5명에게 '소비자중심경영 우수직원' 시상

제주항공이 상반기 소비자중심경영(CCM) 우수직원 5명을 뽑아 시상했습니다. 올해 3월 김해로 향하던 항공편이 강풍 때문에 인천으로 회항했는데, 당시 승객들을 차분히 안내하고 문의에 친절히 응대했다는 칭찬 글이 접수된 객실승무원 4명이 포함됐습니다. 4월 인천~다낭 노선에서 승객의 반려견이 기내에서 폐사하는 돌발 상황이 생겼을 때 고객을 세심히 돕고 입국·검역 절차를 신속히 지원한 다낭지점 매니저도 수상했습니다. 이 제도는 2024년부터 내부 심의를 거쳐 이어져 이번이 여섯 번째라고 합니다. 

출처: 헤럴드경제 https://www.heraldk.com/article/2026070520201526775
출처: 파이낸셜뉴스 https://www.fnnews.com/news/202607060927161929

티웨이항공 승무원, 의식 잃은 승객 응급대응에 승객 감사 접수

비행 중 쓰러진 승객이 생기자 티웨이항공 승무원들은 탑승 중이던 간호사 승객의 도움으로 상태를 파악하고, 기장 및 지상 의료지원팀과 실시간으로 소통하며 생리식염수 투여 등 응급조치를 이어갔다고 합니다. 승객의 혈압은 점차 안정됐고 곧 의식을 완전히 회복했으며, 도움을 준 간호사 승객은 국민신문고를 통해 승무원들의 대응에 감사를 전했다고 전해집니다. 티웨이는 전 객실승무원에게 심폐소생술·AED 사용법 등 응급처치 교육을 정기적으로 하고, 소방청 119특수구조대와 합동 훈련도 진행한다고 밝혔습니다. 

출처: 한국경제 https://www.hankyung.com/amp/202603254886g