플래티넘크루 이용약관

제1조(목적) 이 약관은 주식회사 인조이굿즈(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 플래티넘크루(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의) 

① "몰"이란 회사가 서비스, 재화 또는 용역(이하 "서비스 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 

② "서비스"란 "몰"에서 제공하는 모든 이용 가능한 재화, 용역, 디지털콘텐츠(비밀문서, VOD, 비교분석 시트, 영어면접 번역, AI 첨삭 등) 및 이용권 상품 등을 뜻합니다. 

③ "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 

④ "회원"이란 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ⑤ "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 

⑥ "크루원"이란 "몰"에서 "서비스" 또는 이용권을 구매한 자를 말합니다. 

⑦ "이용권"이란 "몰"에서 판매하는 서비스 상품으로, 구매 시 해당 카테고리의 콘텐츠를 6개월(180일)간 이용할 수 있는 단품 상품을 말합니다.

1. 플크 국내항공사 (6개월 이용권): 국내항공사 관련 비밀문서, 비교분석 시트, 챌린지, 영어면접 번역 및 AI 첨삭 등을 6개월간 이용하는 상품

2. 플크 외국항공사 (6개월 이용권): 외국항공사 관련 비밀문서, 동영상 강의, 영답변 번역 및 AI 첨삭 등을 6개월간 이용하는 상품 ⑧ "포인트" 및 "쿠폰"이란 서비스를 이용할 때 할인 또는 결제 수단으로 사용할 수 있도록 회사에서 발급하는 가상의 수단을 말하며, 실제 화폐와는 동일하지 않습니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) 

① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 

② "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. 

③ "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 

④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 

⑤ “몰”이 본 조 제4항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “이용자”에게 적용일 전까지 거절의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의하는 내용의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “이용자”가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 

⑥ "이용자"가 개정약관에 동의하지 않는 경우에는 개정약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시하고 이 약관에 의한 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경) 

① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 서비스 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 서비스 또는 용역의 제공

3. 기타 "몰"이 정하는 업무

1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우

3. 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

4. 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우

5. 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우 ⑤ "몰"은 제4항에 따라 서비스를 변경 또는 중단하고자 하는 경우 회원에게 사전에 그 사유, 일시 및 기간을 전자적 방법으로 고지합니다. 다만, 부득이한 경우 사후적으로 이를 고지할 수 있습니다.
   ⑥ "몰"은 제4항 각 호의 사유로 서비스가 변경 또는 중단되는 경우 제14조에 따라 이용금액을 환불합니다.

제5조(지식재산권의 보호) 

① "몰"이 회원에게 제공하는 콘텐츠 등의 저작물은 "몰" 또는 제3자의 지식재산으로서 대한민국과 외국의 법령에 의하여 보호됩니다. 

② 회원이 "몰"에 정보를 게시하는 경우 "몰" 또는 제3자는 그 정보를 "몰"의 홍보, 마케팅 등 영리적 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 "몰"에게 그 이용에 대한 반대의사를 통지하는 경우 "몰"은 그 이용을 중단합니다. ③ "몰"은 영업상 필요에 따라 회원이 게시한 정보의 전부 또는 일부를 수정 또는 삭제하거나 게시장소를 변경할 수 있습니다.

제6조(회원가입) 

① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 

② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제7조에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   ③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
   ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 약관을 위반하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있으며, 정지된 회원이 게시한 정보의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
③ "몰"이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지합니다.
⑤ "몰"은 회원이 개정 약관에 대하여 동의하지 아니하고, 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 회원의 신청 여부와 관계없이 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.
⑥ "몰"은 회원탈퇴 시 회원으로부터 제공받은 정보를 관계 법령과 개인정보 처리방침 등에 따라 삭제 또는 파기하거나 일정 기간 동안 보관합니다. 다만, 회원이 회원탈퇴 시까지 작성한 게시물은 삭제되지 않으며 회원탈퇴 후 "몰"에 대하여 그 게시물의 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 SMS, 알림톡 등으로 할 수 있습니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① "몰" 이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 서비스, 이용권 상품 등의 검색 및 선택

2. 이용자의 성명, 전자우편주소, 이동전화번호 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택
   ② "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우
   1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.
   ③ "몰"이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 처리방침을 통해 알림으로써 고지 절차와 동의 절차를 거치지 아니할 수 있습니다.
   
   

제10조(계약의 성립)
① 서비스 및 이용권 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 회원이 이 약관에 동의하고, 회사가 요청하는 결제 정보를 등록하여 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제11조(지급방법) "몰"에서 구매한 서비스 또는 이용권에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

1. 계좌이체 (인터넷뱅킹, 폰뱅킹 등)

2. 신용카드, 직불카드, 선불카드 등의 카드 결제

3. 무통장입금

4. "몰"이 지급한 포인트 및 쿠폰에 의한 결제

5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(서비스 등의 공급)
① "몰"은 이용자와 서비스 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 결제를 완료한 즉시 6개월(180일)간 서비스를 사용할 수 있도록 조치합니다.
② 디지털 콘텐츠 서비스 특성상 전자적 형태의 전달 또는 접근 권한 부여로 공급이 완료됩니다.

제13조(제휴링크 및 수익배분)
① "몰"은 제휴 프로그램(제휴링크 등)을 통해 측정된 실적 및 별도로 정한 수익 배분 기준에 따라 수입을 회원에게 지급할 수 있습니다.
② 수입 지급 조건, 시기, 제세공과금 공제 및 세무증빙 제출 관련 사항은 회사의 별도 운영 정책에 따릅니다.
③ 회원이 부당한 방법으로 수입을 발생시킨 경우 "몰"은 지급을 거절하거나 이미 지급된 금액을 회수할 수 있습니다.

제14조(청약철회 및 환불 등)
① "몰"과 서비스 구매 계약을 체결한 이용자는 콘텐츠 열람/수강 이력이 없는 경우 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 신청할 수 있습니다.
② 디지털 콘텐츠 서비스 특성상 이용자가 콘텐츠(비밀문서, VOD 강의 등)를 열람·다운로드하거나 제공된 서비스를 이용한 경우, 또는 결제 후 7일이 경과한 경우에는 아래 환불 기준에 따라 차감 후 환불합니다.

• 결제 후 7일 이내 & 서비스 미이용 시: 전액 환불

• 결제 후 서비스 일부 이용 또는 7일 경과 시: 총 결제 금액에서 [① 경과일수 차감액(결제금액 × 이용일수/180일)]과 [② 열람/이용한 콘텐츠 건별 비용] 중 큰 금액 및 PG 결제 수수료 등 원천수수료를 공제한 후 잔액을 환불합니다. (※ 콘텐츠 건별 차감 기준: 비밀문서/칼럼 1만 원~2만 원/건, 동영상 강의 2만 원/건, AI첨삭/번역 등 별도 책정 금액 적용)

③ 환불 불가 조건: 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 환불이 불가능합니다.

1. 비밀문서 또는 동영상 강의 등 핵심 콘텐츠를 50% 이상 열람/수강한 경우

2. 전체 약정 이용 기간(180일)의 절반(90일) 이상이 경과한 경우

3. 이용한 콘텐츠 건별 비용의 합계가 결제 금액의 50%를 초과한 경우

④ 회사에서 마케팅, 이벤트 등으로 무상 부여한 추가 이용기간 및 할인 쿠폰 금액은 환불 산정 금액에 포함되지 않습니다.

제15조(청약철회 및 해지 등의 효과)
① "몰"은 이용자로부터 환불 신청을 받은 날로부터 분쟁이 없는 한 3영업일 이내에 결제 수단 취소 또는 환급 절차를 진행합니다.
② 신용카드 등으로 결제한 경우 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다.
③ 환불 시 반환에 필요한 제반 비용은 이용자가 부담합니다.

제16조(개인정보보호)
① "몰"은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
③ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
④ "몰"은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원에게 SMS, 전자우편, 알림톡 등의 매체를 이용하여 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 수신 거절을 신청할 수 있습니다.

제17조("몰"의 의무)
① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제18조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 적발 시 제19조에 의거 영구 이용정지 되며, 손해배상 청구, 형사고소 또는 고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조(이용자의 의무)
① 회원이 다음과 같은 행위를 하는 경우 "몰"은 회원에 대하여 게시물 삭제, 계정의 일시 또는 영구 이용정지, 손해배상 청구, 형사 고소 또는 고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용 또는 부정한 정보를 입력하여 회원가입을 진행하는 행위

3. 타인의 개인정보 또는 결제수단을 도용하는 행위

4. "몰"에 게시된 정보의 무단 변경

5. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

7. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

9. 본인의 계정 또는 이용 권한을 제3자에게 제공, 양도, 대여하거나 이용을 허락하는 행위

10. 제3자의 정보를 무단으로 수집하는 행위

11. 대한민국 또는 외국의 법령 및 이 약관을 위반하는 행위
    
    

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 수정, 전시, 판매, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제21조(분쟁해결)
① "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)
① "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.