앞좌석 승객이 등받이를 끝까지 젖혀 뒷좌석 승객이 항의한다면?

출제 정보: 최근 기출 확인 못했지만 빈출 유형(승객 간 갈등 중재)

상황: 앞좌석 승객이 등받이를 끝까지 젖히고 잠들었습니다. 뒷좌석 승객은 노트북으로 급한 업무를 하던 중이라 화면이 눌려 "저 사람 의자 좀 세워 달라"고 호출 버튼을 눌렀습니다.
두 분 모두 잘못한 것은 아니지만 서로 기분이 상해 있습니다.